L’adjointe directrice des comptabilités HVAC France (Sociétés Carrier) donne son retour d’expérience sur la solution de liasse fiscale ULOA
Fondée en 1902, Willis Carrier est l’inventeur de la climatisation moderne et un précurseur dans le secteur du chauffage, de la ventilation et de la climatisation (CVC). Carrier est aujourd’hui un des leaders mondiaux dans le domaine des solutions intelligentes de climatisation et d’énergie pour les applications résidentielles, commerciales et industrielles. Fort de près de 47 000 salariés implantés dans le monde entier, représentant 40 marques et réalisant un chiffre d’affaires de près de 22 milliards de dollars, la société établit les normes mondiales grâce à son innovation et à son expertise.
Dans la suite de ce témoignage Nathalie Dupuis, adjointe à la directrice des comptabilités chez HVAC France, donne son retour d’expérience concernant la mise en place du logiciel de liasse fiscale ULOA, et revient sur le déploiement de la solution, son utilisation, sa relation avec l’équipe support de DIMO Software, etc.
Qui êtes-vous, et quelles sont vos activités ?
Je m’appelle Nathalie Dupuis et je suis adjointe à la directrice des comptabilités chez HVAC France, l’entité qui regroupe les sociétés Carrier. J’interviens au quotidien dans la gestion comptable du groupe, au plus près des équipes et des flux.
Quel est le périmètre d’utilisation du logiciel ?
Aujourd’hui nous utilisons ULOA pour six sociétés, avec cinq utilisateurs. Je gère la liasse fiscale de deux sociétés directement dans ULOA, mais j’accède aux autres sociétés tout comme ma responsable, la directrice des comptabilités du groupe HVAC France. Nous sommes 3 collaborateurs à avoir accès à l’ensemble des sociétés.
J’ai donc à la fois une responsabilité directe sur un périmètre précis, tout en bénéficiant d’une visibilité sur l’ensemble des entités.
Pourquoi avoir fait le choix d’ULOA ?
Le choix d’ULOA s’est fait dans la continuité d’un outil qui était déjà en place à mon arrivée. En effet, nous utilisions déjà Invoke, la version précédente de ULOA, puis nous avons migré sur la nouvelle version afin de profiter des nouvelles fonctionnalités de l’outil.
Nous sommes donc passés à ULOA après une première expérience réussie sur sa version antérieure.
Comment s’est passé le déploiement d’ULOA au sein de votre structure ?
Nous avons migré d’Invoke à ULOA, et le déploiement s’est bien déroulé. Tous les utilisateurs ont bénéficié d’une formation sur site avec Astrid, notre consultante dédiée chez DIMO Software. Nous avons rencontré quelques difficultés la première année concernant les annexes et le rapport de gestion, mais celles-ci ont rapidement été résolues.
L’outil est aujourd’hui pleinement en place et opérationnel pour l’ensemble des utilisateurs.
Que pensez-vous de l’équipe support ?
Le support est un aspect sur lequel je tiens à insister, car c’est un vrai point fort dans notre relation avec le logiciel ULOA et DIMO Software. L’équipe support est très réactive et répond efficacement à nos demandes. Les délais de réponse sont tout à fait satisfaisants, et la qualité des échanges est particulièrement appréciée. Les équipes prennent le temps de nous accompagner, de nous expliquer les solutions et de répondre à nos questions.
C’est cette disponibilité et cet accompagnement au quotidien qui font, pour moi, toute la différence.
